ANALISTA INTELIGENCIA CLIENTE » Ciudad De Panama, Panamá
Area
Business Intelligence
Tipo de Puesto
Full-time
Vacantes
1
Sexo
Indistinto.
Salario
No especificado.
Fecha de Publicación
13/12/2019
Descripción

Encargado del proceso de monitoreo/reporting de las redes sociales que permite identificar comentarios, conversaciones, opiniones, preferencias, datos de usuarios, clientes, competidores o líderes de la industria, con el fin de medir el rendimiento de nuestra marca, producto, organización y entender la necesidad de nuestros clientes (Voice of Customer). 

Requisitos:

  • Licenciatura completa en Ingeniería, Investigación de Operaciones, Ciencias Computacionales, Matemáticas o carreras afines, marketing.
  • Dos años de experiencia en posiciones analíticas de fondo cuantitativo.
  • Experiencia en manejo de redes sociales. 
  • Paquetes de software estadísticos como MATLAB, SAS, SPSS o relacionados
  • Lenguajes de programación y de bases de datos. Deseados SQL, Python, R, JAVA.
  • Conocimientos de minería de datos, Big Data, ETL (Extraer, transformar y carga de datos)
  • Análisis estadísticos de datos, análisis predictivos, modelación matemática.
  • Microsoft Office (Excel/power point primordialmente)
  • Conocimiento de plataformas de monitoreo de redes sociales.
  • Manejo de redes sociales.
  • Dominio de la estadística.
  • Técnicas de investigación

Competencias y habilidades:

  • Habilidades de comunicación
  • Planificación y organización
  • Innovación y creatividad
  • Inteligencia emocional
  • Pensamiento analítico
  • Recursividad

 

Copa Airlines es una organización que respeta los derechos humanos y que promueve la igualdad de oportunidades laborales, incluyendo en sus prácticas la diversidad, sin distinción por edad, sexo, etnia, género, color, nacionalidad, religión, discapacidad, afiliación política, orientación sexual o cualquier otra forma de discriminación.

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